Restaurant robots zijn nieuw op de markt en de trend om een robot in een restaurant te hebben groeit. Maar wat doet het precies? Hoe kan een robot jou helpen in uw restaurant? In dit artikel lees je wat een restaurantrobot is en wat de voordelen zijn.
Wat zijn restaurant robots?
Robots zijn apparaten en systemen die zijn ontworpen om een reeks specifieke taken uit te voeren met precisie en efficiëntie. Restaurant robots zijn robots die je helpen in jouw restaurant. Bedienende robots kunnen verschillende taken of verschillende doelen hebben. De ene robot kan je helpen met het bezorgen van gerechten en de andere kan zijn om je gasten uit te nodigen in je restaurants. Het belangrijkste is dat er een restaurant robot is om jou en jouw medewerkers in uw restaurant te helpen. Op deze manier heeft uw medewerker meer tijd om met klanten te praten en te communiceren, waardoor een klantvriendelijke service ontstaat.
Benieuwd hoe een restaurantrobot werkt, bekijk dan de onderstaande video!
Waar komt de trend vandaan?
De trend van restaurant robot groeit snel. De trend begon al in 2008 vooral in Japan, Zuid-Korea en China. De eerste restaurant robot van Europa verscheen in 2019, in de restaurantketen DADAWAN in Nederland. De trend komt voort uit het idee van modernisering en efficiënter maken in restaurants. Het is een nieuwe vorm van marketing en bedrijfsvoering in restaurants
Wat kunnen restaurant robots?
Eten en drinken bezorgen
Een restaurantrobot is vaak ontworpen om gerechten en dranken veilig van plek A naar plek B te vervoeren. Onze Lucki kan dit stabiel en efficiënt. Drankjes, soepen en koffie is geen probleem voor onze Lucki, hij kan tot 40 kg dragen. Met een robot die eten en drinken kan bezorgen, heeft de medewerker meer tijd om klanten te helpen. Met slechts een tik op het scherm of de telefoon-APP gaat de robot naar de juiste tafel terwijl hij obstakels en lopende klanten vermijdt.
Werkt als een marketingtool
Naast het feit dat een robot online en offline veel aandacht krijgt, hebben sommige robots (ook onze Lucki) zelfs een scherm. Met dat scherm laat je een filmpje of foto zien van het aanbevolen gerecht van de dag. Laat de restaurant robot met een foto of video door het restaurant cruisen en laat deze door je hele restaurant zien.
Vuile vaat wegbrengen
Een helpende hand nodig bij het inzamelen van vuile borden en glazen? Geen probleem, de restaurant robot is er om je te helpen. Restaurant robots kunnen met je meelopen naar de tafel om de vuile vaat op te ruimen of alleen rondvaren, en klanten zullen ze voor je op de robot plaatsen. De robot zal uw klanten bedanken voor het plaatsen van vuile vaat op de robot.
Cruisen rond het restaurant
Een restaurantrobot de perfecte offline marketingtool. Restaurantrobots kunnen zelfstandig door het restaurant cruisen, klanten vermaken en foto's en/of video's laten zien. Het is een interactieve AI-marketingtool en uw klanten zullen er dol op zijn
Klanten naar de juiste tafel leiden + receptie robot
Naast een restaurant robot bediening kan een restaurant robot jou ook helpen uw gasten te begroeten en naar hun tafel te leiden. Een receptierobot zal zelfs overwegen om naar de gast toe te lopen en de gast op een leuke en interactieve manier te begroeten. Sommige robots hebben zelfs een volg mij-functie en detecteren of de persoon hen volgt.
Leuke interactie met klanten
De meeste mensen zullen denken dat restaurantrobots behoorlijk koud zijn, maar er zijn robots die leuk en interactief zijn met hun klanten. Anderzijds helpen robots jou en je werkgevers efficiënt. Op deze manier hebben jij en jouw medewerkers meer tijd om met klanten om te gaan.
De voor- en nadelen van restaurant robots
Een restaurant robot staat voor u en uw personeel klaar. Restaurants zullen efficiënter werken door de robots en er zal geen gehaaste sfeer in uw restaurant zijn omdat uw medewerkers meer tijd hebben om klanten te helpen. Een restaurant robot kan u helpen op de werkvloer, met marketingcontent te tonen, met klantinteractie en over het algemeen klanten naar uw restaurant te trekken. Hoewel een restaurantrobot je met veel dingen kan helpen, willen we je erop wijzen dat robots er zijn om je te helpen en niet om jou of je personeel te vervangen. Er zullen mensen of klanten zijn die niet graag een restaurant robot hebben. Het is echter belangrijk om erop te wijzen dat robots niemands baan zullen stelen. Het is ook belangrijk dat de werknemers weten dat ze van deze gelegenheid gebruik moeten maken en de tijd moeten gebruiken om klanten meer interactief te helpen, zodat het restaurant klantvriendelijk blijft. Helaas is de restaurant robot niet voor iedereen, we zullen je zorgvuldig adviseren of een restaurantrobot je kan helpen. Als jouw restaurant bijvoorbeeld te klein is, raden we het jou af om een restaurantrobot aan te schaffen
Use cases
Restaurant robots worden over de hele wereld gebruikt. Je kunt hierbij denken aan McDonald's en Pizza Hut, maar ook aan kleinere/middelgrote restaurants zoals het All-you-can-eat buffet in Kerkrade, Parkstad Plaza. Meer informatie over use cases is te vinden in onze bronnen, use cases.
Kortom, restaurant robot helpt bij efficiëntie in restaurants en zorgt voor een verfijnde en moderne uitstraling. Het kan jou en jouw medewerkers helpen met verschillende taken die variëren van het bezorgen van gerechten, marketing en het begroeten van uw klanten.